Política de Privacidad
Última actualización: {{YYYY-MM-DD}}
1. Responsable del tratamiento
{{COMPANY_NAME}} (NIF/CIF {{COMPANY_TAX_ID}}), con domicilio en {{COMPANY_ADDRESS}}, email: {{COMPANY_EMAIL}}, teléfono: {{COMPANY_PHONE}}. Si corresponde, Delegado de Protección de Datos (DPD): {{DPO_CONTACT_OR_NONE}}.
2. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos y atención al cliente | Identificativos, contacto, entrega, pago, históricos | Ejecución de contrato | Durante la relación y plazos legales (fiscal/mercantil) |
| Facturación y obligaciones legales | Identificativos, transacciones | Obligación legal | {{RETENTION_ACCOUNTING_YEARS}} años o el que corresponda |
| Comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) | Email, teléfono (opcional) | Consentimiento / interés legítimo en clientes previos (productos similares) | Hasta revocación/oposición |
| Prevención del fraude y seguridad | Datos transaccionales, técnicos y de uso | Interés legítimo / obligación legal | Según normativa aplicable |
3. Procedencia de los datos
Los datos los facilita el propio interesado a través del sitio web, teléfono o email. También podemos recibir datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
4. Destinatarios
- Empresas de mensajería y logística para la entrega.
- Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar cobros.
- Proveedor(es) de hosting, plataformas eCommerce y soporte IT.
- Administraciones públicas y autoridades cuando sea exigible por ley.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del EEE, garantizaremos un nivel adecuado mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. Puedes solicitar más información en {{COMPANY_EMAIL}}.
6. Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a {{COMPANY_EMAIL}} o a la dirección postal indicada. Asimismo, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si tenemos base jurídica para ello (consentimiento o interés legítimo para clientes de productos similares). Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a {{COMPANY_EMAIL}}.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, de personalización y, en su caso, analíticas y publicitarias. Tienes información detallada y configuración granular en nuestra Política de Cookies.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos registros de menores, los eliminaremos con la mayor celeridad posible.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a: {{COMPANY_EMAIL}} o por correo postal a {{COMPANY_ADDRESS}}.